Garantia do Produto

Nossos termos:

 Todas nossas peças acompanham o certificado de garantia permanente da qualidade do metal utilizado no produto, de acordo com  o teor da  joia escolhida.

Ouro 10k (416) ou Ouro 18k (750).

Não são cobertos pela garantia defeitos provocados por acidente ou uso indevido do produto. 

 Todos os produtos da Ouro Vale Joias são enviados com Certificado de Garantia e Nota Fiscal Eletrônica. 

Exija este certificado, ele é a sua garantia de que o metal, as pedras e o trabalho estão em conformidade com o que está anunciado em nosso site.  

 

Reenvio para reajustes:

O frete de envio (ida e volta) para um eventual serviço (ajuste, polimento) são por conta do comprador. A loja fará o ajuste "se" o produto for passível do ajuste solicitado pelo cliente. Estaremos reenviando a mercadoria por Sedex no endereço solicitado pelo comprador assim que prontas, e quando constatado o pagamento por depósito bancário na conta da empresa.